Segundo Roberval, as principais medidas que contribuíram para prevenir e tratar a COVID-19 foram o isolamento social em relação a outras aldeias e à cidade, os sopro-encantamentos e os remédios à base de plantas medicinais. Alguns remédios eram conhecidos há muito tempo pelos mais velhos, desde a época da epidemia de sarampo. O compartilhamento de informação com outras aldeias e instituições também foi fundamental para o enfrentamento da pandemia. Foi via radiofonia que aprenderam como usar remédios preventivos à base de plantas como caranapaúba e saracura, por exemplo. Além disso, aprenderam em cartilhas da FOIRN/ISA sobre medidas de prevenção como lavar as mãos, não compartilhar pratos e talheres etc. 

O conselheiro local relatou que a Equipe Multidisciplinar de Saúde Indígena esteve bastante ausente durante a pandemia; não fizeram palestras e apenas deixaram azitromicina de medicamento para o tratamento da COVID-19. Nenhum dos moradores de Serra do Mucura tomou azitromicina, pois temiam que lhes fizesse mal: 

"A equipe do DSEI deixou azitromicina. Mas só que nós não fizemos tratamento com seu remédio. Ouvimos que o Presidente da República, Bolsonaro, ele mandaria só veneno dentro do frasco, mas no rótulo estava escrito que era o remédio para o COVID, mas não era. Por isso que nós não fizemos tratamento com esse remédio." 

Em 7 comunidades da região de abrangência do Pólo-Base São José II, a equipe da pesquisa realizou um exercício de avaliação coletiva da qualidade dos serviços, usando uma ferramenta chamada ‘Cartão de Pontuação Comunitária’ a partir da atribuição de uma nota de 1 a 6, onde 1 corresponde a "péssimo" e 6 a "ótimo". Este exercício permitiu mapear os aspectos onde as comunidades perceberam uma melhora na qualidade da atenção em decorrência da resposta à pandemia, e onde consideraram que a qualidade do serviço havia piorado ou ficado igual. Também permitiu identificar onde a pontuação dada por uma comunidade espelha o resultado geral da região, e onde tem diferenças importantes entre as comunidades na avaliação que fazem dos serviços.

Ao destacar a ausência da EMSI durante a pandemia, vazio assistencial, Serra do Mucura mostra que esse problema afeta mais os moradores dessa comunidade que de outras da região, já que a nota regional foi 2,8 e a nota dada pelas comunidades do Tiquié foi 3,1, o que aponta para a classificação da qualidade do atendimento e frequência das visitas como "regular". Entendendo que a comunicação via radiofonia com outras comunidades foi fundamental no enfrentamento da COVID-19, deve ser vista como grave percepção dos moradores de Serra do Mucura de dificuldade na comunicação com a EMSI. A nota atribuída regionalmente para a qualidade da comunicação entre EMSI e comunidades foi de 2,6 (ruim), o que mostra a necessidade de melhoria na comunicação seja a partir do uso da radiofonia, seja por meio de palestras e diálogos sobre os tratamentos baseados na medicina indígena. Assim, a diminuição do vazio assistencial e a melhoria da comunicação intercultural em saúde parecem ser as mudanças necessárias apontadas pela comunidade de Serra do Mucura para a melhoria da qualidade da atenção à saúde indígena.